Stay connected with CDLK

Table ronde sur l'événement [PAIE]MENTS

Table ronde sur l'événement [PAIE]MENTS

Tags : CDLK CLO Event Merchant

June 2021

L'événement [PAIE]MENTS organisé par La Place en partenariat avec Capgemini se tenait le 21 juin 2021 au Palais Brongniart.

Benoit Gruet, CEO de CDLK, était invité à intervenir sur le sujet des services de paiement pour les commerçants. L'occasion d'échanger sur les programmes de cashback carte bancaire mis en place par les banques, et via lesquels les marchands ont la possibilité de pousser des offres contextualisées auprès d'une base clients conséquente et qualifiée.

Le replay de la table ronde est disponible ici.

March 2021

BAROMÈTRE PAYMENT DATA CDLK / IMPACT COVID-19
Rétrospective 2020 avec la contribution de Syrtals Cards

L'année 2020 a été marquée par une crise sanitaire sans précédent liée au Covid-19. Les mesures sanitaires mises en place par le gouvernement (fermetures règlementaires de magasins, confinements, limitation des déplacements, couvre-feu, etc.) ont bouleversé le quotidien et les habitudes des Français.

La Fintech CDLK, spécialisée dans l'exploitation de la data de paiement, et le cabinet de conseil Syrtals Cards, expert dans les domaines de la monétique et des moyens de paiement digitaux, co-publient une rétrospective 2020 permettant de revenir sur l'impact de ces événements au sein des principaux secteurs de consommation, et par canal d'achat (en magasin ou online).

Le Baromètre représente l'un des cas d'usage de l'exploitation des données carte bancaire. Il repose sur un moteur de catégorisation dit "intelligent", qui constitue le coeur de la plateforme Big Data développée par CDLK. 

Pour recevoir le Baromètre complet, contactez-nous en précisant votre demande.

LCL et Monoprix s'associent autour du programme LCL CityStore

LCL et Monoprix s'associent autour du programme LCL CityStore

Tags : Bank Cashback CLO LCL Merchant

January 2021

Communiqué de presse  LCL diffusé en décembre 2020

LCL et Monoprix concluent un partenariat inédit autour de la plateforme LCL CityStore qui permet de faire faire des économies aux consommateurs réalisant leurs achats dans les commerces situés au coeur des villes. Lancé au moment où les Français effectuent leurs achats de Noël, ce partenariat constitue une initiative de long-terme pour soutenir le commerce de centre-ville.

See more

Un partenariat pour répondre aux enjeux de revitalisation du commerce de centre-ville

Les commerces sont essentiels à la vitalité et à l'attractivité urbaines, tant dans les métropoles que dans les villes moyennes. La crise sanitaire a renforcé les freins rencontrés depuis quelques années par ces commerces au coeur des villes.

Dans ce contexte, LCL et Monoprix, deux enseignes majeures des centres-villes,  ont décidé de s'associer pour inciter les Français à effectuer leurs achats dans les commerces de centre-ville. 1ère banque des urbains avec 1700 agences, dont 1000 agences situées au coin des rues, LCL s'allie à l'enseigne Monoprix, présente dans plus de 250 villes en France, afin de promouvoir la plateforme LCL CityStore.

Avec CityStore, LCL et Monoprix récompensent l'achat dans les commerces de proximité en faisant faire des économies à leurs clients

LCL CityStore, c'est la plate-forme développée par LCL (NDLR, sur la base de la solution Card-Linked Offer de CDLK) qui réinvente la relation avec les commerces de proximité en incitant les consommateurs à y effectuer leurs achats. Ce service unique fonctionne de la manière suivante : le client paye chez un commerçant adhérent de son quartier avec sa carte LCL et est récompensé par une remise créditée en cash sur son compte bancaire LCL. Pour contribuer à l'essor de cette solution, Monoprix s'allie à LCL et rejoint ainsi un réseau composé de plus de 4000 commerces de quartier, connus de tous ou simplement au coin de la rue.

Ce partenariat se traduit par des avantages concrets pour les clients de LCL. Depuis le 7 décembre 2020, ces derniers peuvent désormais bénéficier d'avantages et de remboursements allant jusqu'à 10% du montant de leurs achats dans l'ensemble des magasins Monoprix partout en France (Monoprix,Monop', Monop'Daily, Monop'Station, Monop'Beauty) et sur le site monoprix.fr. En effet, grâce à ses emplacements au coeur des villes, l'enseigne exerce un effet d'attraction important, synonyme de retombées positives pour les commerces aux alentours.

« Ce partenariat avec LCL est bien plus qu'une coopération commerciale, c'est la contribution de deux grandes enseignes à la revitalisation des coeurs de villes. Grâce à la force de nos marques et à l'offre proposée, nous espérons inciter les consommateurs à privilégier les achats de quartier, en particulier en cette période de fin d'année »  déclare Jean-Paul Mochet, Président du Groupe Monoprix.

« Le commerce est essentiel au dynamisme économique et social d'une ville. Grâce aux liens tissés chaque jour avec leurs clients, les commerçants de proximité, mais aussi LCL banque de la ville, contribuent à l'attractivité de leur quartier, explique Michel Mathieu, Directeur général de LCL, avec ce partenariat avec Monoprix nous proposons à tous nos clients de faire des économies en faisant leurs courses tout en soutenant les centres-villes. »

Close

BUSINESS INSIGHT : la banque au service de ses clients commerçants

BUSINESS INSIGHT : la banque au service de ses clients commerçants

Tags : Bank Business Insight Carte Bancaire CDLK Merchant

September 2020

Article paru sur  planet-fintech le 7 septembre 2020

CDLK, fintech experte dans l'exploitation de la data de paiement carte bancaire, propose aux banques de détail sa solution innovante,  BUSINESS INSIGHT, conçue pour leurs clients commerçants. Il s'agit d'une nouvelle typologie de rapport marketing basée sur des indicateurs de performance personnalisés (KPI's) qui permet, à chaque commerçant qui l'utilise, d'avoir une vision comparative de la performance de son commerce avec les autres points de vente situés sur sa zone de chalandise.

See more

Des informations précieuses qui vont donc leur permettre de mieux appréhender la dynamique de leur marché au niveau local, et piloter l'activité de leur point de vente en conséquence.

Une connaissance limitée du marché et de la clientèle qui pénalise les commerçants

Si les e-commerçants profitent depuis de nombreuses années de solutions de tracking ou de retargeting leur offrant une excellente visibilité sur leur business, ce n'est malheureusement pas le cas des acteurs de la distribution traditionnelle, les magasins physiques. Des initiatives ont été prises pour tenter de récupérer de l'information sur les clients et leurs comportements (l'installation de caméras permettant de suivre les clients et d'analyser leur comportement face aux rayons, la technologie beacon déployée en boutique pour interagir avec les clients, ...) mais rien de transformationnel n'a été observé à ce jour. L'analyse de la performance relative aux autres commerçants dans la même zone est pourtant fondamentale pour un commerçant, afin de correctement mesurer l'évolution de son activité. La communication des grands indicateurs nationaux sont trop souvent tardifs et sans possibilité de géolocalisation au niveau attendu. 


Or, les grandes banques disposent d'un atout de taille qui permettrait de pallier ce manque d'informations dont souffrent historiquement les commerçants. Il s'agit de la data transactionnelle monétique. Grâce à la technologie Big Data de type Machine Learning développée par l'éditeur de solutions logicielles CDLK, les données brutes de paiement carte bancaire peuvent enfin être exploitées anonymement pour produire une série d'indicateurs clés d'activité (KPI's) à destination des clients commerçants des banques. 

Des indicateurs précieux pour optimiser la performance des commerçants

Cette nouvelle typologie de rapport marketing se base sur l'analyse anonymisée des données de transactions carte bancaire réalisées en boutique, celles-ci s'avérant beaucoup plus précises et fiables que des données déclaratives collectées via les sondages. Elle permet aux commerçants, petits et grands, d'obtenir leurs propres indicateurs clés de performance : part de marché, fréquence d'achat, profil des clients, panier moyen, cartographie des zones de dépenses, comparatif avec les années précédentes, taux de nourriture, etc... 

Surtout, elle va leur permettre de réaliser des benchmarks, et ainsi de comparer la performance de leur point de vente avec celle d'autres commerçants présents aux alentours. Ces statistiques et ces indicateurs disponibles au sein de BUSINESS INSIGHT sont en effet recalculés quotidiennement avec la possibilité de faire varier les paramètres de comparaison comme la zone géographique, les secteurs d'activité et la période. Cette analyse va donc pouvoir être affinée au niveau d'une ville, d'une période donnée, d'une zone de chalandise spécifique, d'un secteur (beauté, sport, mode, alimentation) ou encore d'un sous-secteur en particulier (coiffeur, esthéticienne, boucher, boulanger,...). 

Grâce à ces outils, un commerçant peut savoir s'il performe ou sous-performe par rapport aux commerçants et concurrents de sa zone (ville, quartier, rue, centre commerciale) et peut mieux piloter son activité en conséquence. Animer son activité commerciale sur la base de tendances de marché observées au plus près de sa zone de chalandise devient un atout considérable. 

 

Une offre monétique enrichie et différenciante pour les banques auprès de leur clientèle commerçante

D'une part, la solution BUSINESS INSIGHT vient enrichir l'offre monétique de la banque à destination de sa clientèle professionnelle en apportant un service innovant et différenciant sur le marché du retail. Elle s'adresse à la fois aux commerces indépendants, qui n'ont pas forcément les moyens de s'engager sur ce type d'outil, mais également aux grandes enseignes pour leur permettre de piloter à distance les performances de chaque point de vente de leur réseau, et ainsi de les comparer sur leur zone de chalandise. La banque se positionne alors comme un réel partenaire business des commerçants donnant un sens nouveau à la promesse d'accompagnement, qui plus est dans le contexte de crise dans lequel nous sommes actuellement. Ce type de solution représente un outil de pilotage de l'activité particulièrement pertinent dans une conjoncture dont l'évolution reste difficile à prévoir. 

D'autre part, ces indicateurs sont aussi une opportunité pour les banques d'enrichir leur connaissance du marché, notamment dans leur prise de décision lors de demandes de prêt pour l'ouverture d'une boutique par exemple. En connaissant les performances moyennes des commerces dans une zone, il est aussi plus facile pour un conseiller Pro ou Entreprise d'accompagner un porteur de projet, de lui indiquer les points d'ajustement et de bien mesurer les facteurs de risques et d'opportunités. 

Enfin, la solution BUSINESS INSIGHT exploite l'ensemble des données transactionnelles de manière totalement anonymisée. De cette manière, ni la banque ni les commerçants n'accèdent aux données personnelles des consommateurs (noms, adresses, coordonnées bancaires, ...).

Close